【检验检疫局】质量认证现状折射陶企出口软肋

    质量认证现状折射陶企出口软肋

编者按：出口贸易作为陶瓷企业重要的营销渠道，一直以来颇受企业重视，然而很多企业的国际贸易部在开展工作时却感觉处处受束缚，很多国家的认证体系不一样，已成为产品走出国门的障碍之一，如何化解，请看本报采写的特别报道。

在全球经济危机的复苏进程中，作为佛山的传统支柱产业——陶瓷产业目前处于怎么样的状态？部分较具国际竞争力的出口型卫生陶瓷企业是否已经率先突围成功？陶瓷企业在参与国际市场竞争时需要注意练好哪些功力？

带着如上问题，本报记者走访佛山市出入境检验检疫局深入调查实时相关数据，采访该局检验检疫综合技术中心国家级建筑卫生陶瓷检测重点实验室（如下简称“检验检疫局”）多位负责人，采集第一手资料并作独家专题报道，以飨读者。

企业参展广交会效益明显

陶城报：近期较多企业密锣紧鼓筹备广交会参展事宜。据你们了解，参加广交会的效果明显吗？

检验检疫局：可以很肯定的说，参加广交会对企业的帮助很大。很明显的是以前江浙、潮州等企业和外贸公司在广交会上获得了很多的定单。但是据统计，2008年下半年和2009年上半年的参展效益不佳，现场签单率低，这主要受经济危机影响。近期我们在和企业沟通时获悉，本届广交会尚未开幕，他们已接到了不少订单。

同时很多企业都赶在广交会举行前拿到输入国认证证书，不然的话即使签下订单也未必能获得海关及相关机构的放行。

出口质量认证愈发重要但未获重视

陶城报：请具体谈一谈产品出口质量认证方面的话题？这是很多注重外销的企业都非常关注的。

检验检疫局：由于各个输入国对进口产品的合格评定程序不同，同时不同的国家往往也有不同的标准，那么就要求我们的厂商就要符合对方要求生产以便顺利获得相关产品的认证。例如欧盟需要ce认证、美国要upc认证、加拿大要csa 认证、澳大利亚要water鄄mark认证、沙特的saso 认证、尼日利亚的soncap认证。产品出口质量是一个很严肃也很现实的问题，因为国外市场相对来说非常注重陶瓷产品的质量、品牌，他们对产品是否获得质量认证是非常看重的，这能直接决定我们产品能否打入国外顶端市场，同时决定我们的陶瓷产品能否获得较好的价格和营销优势。例如ce是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进去欧洲市场的护照，只要我们的陶瓷产品获得了ce认证就可以在欧洲成员国内自由销售，无需符合成员国的要求。

值得注意的是，最近两年来，很多国家的采购商越来越重视对来自海外的卫浴、瓷砖产品的产品质量认证，这不只是限于欧美澳等发达地区，即使是在经济欠发达的东南亚和非洲等地区，对认证的要求仍是十分严格。

陶城报：现在我们佛山产区陶瓷产品质量认证的情况怎么样？

检验检疫局：目前我们的陶瓷产品获得产品出口质量认证的不多，这有很多的原因。

第一、传统营销模式积淀下来的影响。我们佛山陶瓷多是注重内销，偏向开拓国内市场，确实也在这方面做得很成功，获得了很大的效益，而且我们的内需依然是强大的，所以企业就格外专注于这块“阵地”。所以，对于国外市场采取的态度不是那么强烈。举例来说吧，去年佛山产区卫生陶瓷出口下降逾40%，而潮州、长葛和唐山等产区的同行则较上一年同期普通增长30%至50%。产生这种差距的原因主要是观念问题而非水平问题。

第二、获得产品出口质量认证是一个很耗时很繁琐很需要成本的事情，不仅需要企业的产品在质量品牌上是绝对可靠的，而且从申请到检验甚至到最后获得证书是一个长期的过程（最长的可能超过半年），在这个过程中还需要国外认证机构的工程师来我们企业现场审核，成本费用不低，综合起来自然是让企业采取观望的态度。

陶城报：从国际经济形势和企业的长远战略来看，走出国门参与竞争获得国际市场份额是每个企业的必经之路，产品出口质量认证是进军国际市场的通行证。

检验检疫局：我们从专业的角度可以看到，现在中东和东南亚等地对于陶瓷的需求量是非常大的，而我们的企业没能及时参与这个竞争，失去了很多机会。从高端和长远来看的话，获得产品质量认证、参与国际竞争是必定要面对的，更是当前经济全球化的大趋势。

从国际品牌打造方面来看，即使最成功的品牌，倘若只满足于国内市场而不能冲出亚洲走向世界，又谈何国际品牌？

“质量”、“认证”和“信息”三管齐下

陶城报：作为专业和权威的国家级检测机构，贵局在产品认证等方面有哪些表现？

检验检疫局：作为国家级建筑卫生陶瓷检测重点实验室，我们拥有国际一流的检测设备，检测范围覆盖了所有建筑卫生陶瓷检测项目。2005年11月获得马来西亚sirimqas检测认证机构的认可，成为该国指定的海外认可检测机构之一。并且实验室出具的检验报告得到欧盟、肯尼亚、马来西亚、尼日利亚等国政府和sgs、intertek、bavic、tuv等国际知名检验认证机构的认可。

在过去的几年里，我们已经多次举办类似培训、授课、论坛演讲等活动，希望能引起佛山陶瓷企业的注意，譬如，我们就曾连续多届参加佛山陶交会为企业提供免费咨询服务等。同时积极和国外相关政府、机构协调沟通，争取让出口企业在中国就可以拿到通关的合格检验证书，那么特别是佛山本地的陶瓷企业将可以在家门口“体检”获得证书，而且成本费用、审批时间也会极大的降低。特别象去年出口厄瓜多尔、菲律宾等国家，经过我们的多方努力，目前所有出口到厄瓜多尔、菲律宾陶瓷产品经我们实验室检验合格后都可以拿到通关证书。

陶城报：近年来，越来越多的陶瓷企业积极参加广交会甚至主动参加国外知名展会。你们认为企业在开展国际贸易工作方面有哪些需要注意的地方？

检验检疫局：结合实际工作过程中遇到的诸多案例，我们认为“强化产品质量”、“重视认证”和“积极获取信息”三方面均值得企业重视。

首先，一定要格外重视产品的质量性能，这是产品打进国外市场以及畅销的保证，我们有些产品例如坐便器在国外销售的回馈调查中，有反映冲洗效果不是特别理想，这要引起重视，因为国外消费者对于质量和品牌都很在乎的。

其次，我们佛山卫生陶瓷企业要转变经营观念，要善于借助获得国际各类认证，积极主动地拓展国外卫生陶瓷的市场，这样会有很大的市场销售效益的，而且从长远看来，走国际化道路是打造世界级品牌所必需作的工作。

最后，我们希望佛山陶瓷企业能做好沟通工作，在与政府、海关、国外、媒体的沟通中最大限度的获得宝贵的信息资源，沟通会使企业及时获得市场信息、政策信息、资源信息，现在有很多企业，只专注于生产，对于国内政策、产能过剩、产品质量认证上很缺乏有效的了解，我们将会为企业、媒体提供最及时的信息数据，也希望广大企业能够在平时多与权威专业机构交流合作。

本报记者 苏振明 见习记者 饶贞强

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